1. Introdução
A Vasconcelos Serviços em Saúde (CNPJ: 36.773.528/0001-40) está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Informações de Contato: nome, telefone, endereço de e-mail
- Endereço: rua, número, bairro, cidade, CEP
- Dados de Interação: mensagens via WhatsApp, formulários preenchidos no site
- Dados Técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (via Google Analytics)
3. Base Legal para Tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes fundamentações legais:
- Consentimento: você consentiu no fornecimento de dados através de formulários ou interações diretas
- Contrato: para executar agendamentos e fornecer serviços de ultrassonografia
- Obrigação Legal: cumprimento de exigências regulatórias da medicina e saúde
- Interesse Legítimo: melhorar nossos serviços e comunicar atualizações relevantes
4. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Agendar e confirmar exames de ultrassonografia
- Enviar informações sobre nossos serviços via WhatsApp
- Atender dúvidas e prestar suporte ao cliente
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Analisar o desempenho do site (Google Analytics)
- Melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdo
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados não serão compartilhados com terceiros sem seu consentimento expresso, exceto:
- Quando obrigado por lei ou autoridade competente
- Com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, análise de dados) sob confidencialidade
- Plataformas de análise (Google Analytics) com fins estatísticos não identificáveis
6. Armazenamento e Segurança
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS)
- Controle de acesso restrito a informações pessoais
- Backup regular de dados
- Monitoramento de segurança contínuo
Dados são armazenados em servidores seguros localizados em data centers certificados.
7. Período de Retenção
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Executar os serviços contratados
- Cumprir obrigações legais (mínimo 5 anos conforme regulação médica)
- Resolver disputas e assegurar conformidade
Após esse período, seus dados serão deletados ou anonimizados, exceto quando a retenção for obrigatória por lei.
8. Direitos do Titular de Dados
Você tem o direito de:
- Acessar: conhecer quais dados pessoais possuímos sobre você
- Corrigir: solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
- Deletar: requerer a exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e portável
- Revogar Consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados para fins específicos
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco no endereço indicado abaixo.
9. Cookies e Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias de rastreamento (Google Analytics) para:
- Melhorar a navegação e experiência do usuário
- Analisar padrões de acesso e desempenho do site
- Personalizar conteúdo e recomendações
Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador. Contudo, isso pode afetar a funcionalidade do site.
10. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, aplicamos mecanismos de proteção adequados conforme a LGPD.
11. Contato — Encarregado de Dados (DPO)
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos, entre em contato:
- Telefone: (85) 98187-3186
- E-mail: contato@drpedrovasconcelos.com
- Endereço: Fortaleza — Ceará, Brasil
12. Alterações a Esta Política
Reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas via site ou e-mail. Seu uso contínuo do site implica aceitação das alterações.
13. Conformidade Legal
Esta Política está em conformidade com:
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018)
- Código de Ética Médica e regulações do Conselho Regional de Medicina (CRM)
- Normas de Segurança da Informação aplicáveis ao setor de saúde